Politique de remboursement

Droit de rétractation Exercice du droit de rétractation Le Client dispose d'un délai de rétractation légal de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit commandé pour exercer son droit de rétractation. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

S’il souhaite exercer son droit de rétractation, le Client devra notifier à DRS AUTO, dans ce délai de quatorze (14) jours, sa décision de se rétracter, en remplissant le formulaire de rétractation ou en faisant une autre déclaration dénuée d’ambiguïté exposant sa décision de se rétracter et en retournant le/les Produit(s) concerné(s).

Le Client notifie sa décision de se rétracter en soumettant sa demande accompagnée du n° de commande : soit directement sur le Site, soit par e-mail, soit par courrier à l’adresse suivante: DRS AUTO 7 RUE PHILIBERT HOFFMANN 93110 ROSNY SOUS BOIS Le Client n’a pas besoin de justifier de motifs, ni à payer de pénalité.

Le Client doit renvoyer le/les Produit(s) concerné(s) qu'il aurait déjà réceptionné(s) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours suivant la communication de sa décision de rétractation.

Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices.

Les Produits retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne pourront pas être repris par DRS AUTO. Le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque l'exécution de la fourniture des services (activation du logiciel/licence de diagnostic) a commencé avec l'accord du Client avant la fin du délai des quatorze jours francs.

Les achats de produits de diagnostic sont fermes et définitifs et ne pourront donner lieu à échange, remboursement ou à l'exercice d'un droit de rétractation.